2017: Tendencias social media
1 febrero 2017
2017: Tendencias social media
Con este nuevo año, ya nadie puede decir que las redes sociales vayan a ser un fenómeno pasajero. Ahora, lo que hay que entender es como estar y de qué manera en esta época de "sobreinformación".
Os vamos a compartir lo que nosotros creemos que tiene que definir al 2017 en redes sociales. ¡Comentadnos vuestra opinión!. Estamos deseando escuchar vuestro feedback al respecto:
- Los contenidos multimedia y enriquecidos no serán la excepción sino la norma: gráficas de tamaño incorrecto, fotos directamente "feas", mucho texto e imágenes pixeladas serán ampliamente penalizadas, tanto por los usuarios como por los algoritmos de las plataformas. Las imágenes correctas pero sin movimiento, CTAs o interesantes, pasarán a valer lo mismo que un post sin imagen en Facebook, es decir, prácticamente nada.
- Webs para móvil: más que nunca, se veía venir y ya ha llegado. El mobile first es una realidad.
- Calidad de contenidos: a más información, más desinformación. Por eso, los contenidos de "Buenos días", enlaces de noticias de prensa ya publicadas por otros usuarios e informaciones externas varias, generarán que tu alcance baje y baje y baje....
- Cada vez leemos menos, por lo que los vídeos seguirán siendo los reyes de la comunicación en social media.
- Instagram entiende al usuario, con el uso de imágenes, las stories, los efectos... Auguramos un crecimiento todavía mayor de esta red.
- La atención al cliente en redes sociales se desviará a plataformas de soporte propias de las marcas, departamentos que ya venían haciendo este importante y difícil trabajo a través del teléfono o el email. Los CMs y las agencias de márketing generan el contenido para que el mundo de la marca en RRSS sea interesante. Las sugerencias y reclamaciones de los clientes deben ser gestionadas por equipos de atención al cliente independientemente de por donde entre dicha reclamación.
- Retransmisiones en directo: vivimos en un mundo interconectado y nadie quiere esperar a que edites el vídeo para ver que ha ocurrido.
Seguro que nos dejamos muchas tendencias. ¿Qué creéis que definirá este año en redes sociales?