Informe Total Retail 2015 de PwC
7 julio 2015
Informe Total Retail 2015 de PwC
El reciente estudio de PwC sobre preferencias y hábitos de compra de los usuarios "Total Retail 2015" nos arroja algunas conclusiones sobre la situación y evolución del ecommerce y social media.
- Las compras online, un filón: semanalmente, el 20% de los consumidores compra online a través de su PC, el 11% desde su smartphone y el 10% desde su tablet.
- Experiencia pre compra: aunque tu negocio sea físico, no debes descuidar tu imagen en internet. Antes de la compra, el 49% de los usuarios compara precios, el 23% localiza establecimientos con su smartphone, el 25% canjea cupones y el 49% realiza búsquedas para informarse sobre el producto (opiniones, críticas, reseñas, etc.).
- Las redes sociales, una gestión diaria que importa: seis de cada diez usuarios que interactuaron con su marca preferida en redes sociales se sintieron más motivados a comprar más.
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El estudio también concluye que una estrategia en redes sociales, la optimización del sitio web para dispositivos móviles y el posicionamiento serán "clave para las compañías en los próximos años". No te quedes atrás y consulta con nosotros cómo podemos ayudarte.