Código ético

Nuestro código ético se construye sobre estos principios:

• Respeto a la legalidad.
• Promoción del valor compartido entre las organizaciones y sus stakeholders.
• Contribución a una buena percepción del marketing y de sus subdisciplinas mediante buenas prácticas.
• Adopción de los siguientes valores éticos en nuestra práctica profesional:
  • Responsabilidad.
  • Honestidad y veracidad.
  • Transparencia informativa.
  • Profesionalidad.

RESPONSABILIDAD

• Conocemos la responsabilidad que tenemos con todos nuestros stakeholders y asumimos nuestra capacidad de promover cambios positivos en la sociedad.
• Evitamos la denigración de la persona, de su trabajo, género, edad, status marital, orientación sexual, cuerpo, peso, altura, aspecto o imagen.
• Favorecemos su inclusión en nuestras comunicaciones y acciones, impidiendo que sean discriminatorias por razón de origen étnico, trabajando desde el respeto por las diversas culturas y tradiciones.
• Tenemos una actitud comprometida en nuestras comunicaciones y acciones frente a los colectivos más sensibles o en riesgo de exclusión social.
• Ayudamos a fomentar la transmisión de valores positivos y colectivos que contribuyan al bienestar de nuestra sociedad.
• Trabajamos a favor del bienestar físico y psíquico de nuestros stakeholders, evitando la promoción de un consumo inadecuado o desmesurado
• Trabajamos en acuerdos que favorezcan el comercio y trato justo con nuestros proveedores.
• Buscamos la mejora de nuestro entorno en el ámbito social.
• Trabajamos por incorporar en la planificación y actividades tanto criterios medioambientales, como el uso de materiales ecológicos, como criterios sociales.

HONESTIDAD Y VERACIDAD

• Presentamos nuestros servicios de forma veraz, honesta, íntegra y contextualizada, asegurando que cumplimos lo que prometemos.
• Velamos porque nuestras comunicaciones sean siempre verdaderas, evitando aquellas engañosas o falsas (por omisión o exageración), y porque las presentaciones de nuestra oferta sean fieles a lo que ofrecemos.
• Presentamos con claridad y veracidad nuestros precios, condiciones de pago, garantías, promociones, condiciones de entrega, compromisos, así como cualquier otra información que el destinatario considere relevantes.
• Todas nuestras afirmaciones sobre beneficios, mejoras o componentes de nuestra oferta serán verificables.
• El uso de testimoniales o recomendaciones son siempre presentados como una opinión y no como un hecho, a no ser que se soporte en una investigación de mercado o en datos científicos, y contarán con la autorización de la persona u organización citada.

TRANSPARENCIA INFORMATIVA

• Informamos con claridad sobre nuestra oferta, sus características y condiciones, fomentando la comprobación directa de los datos comunicados.
• Facilitamos el acceso a la información y las comprobaciones necesarias para que nuestras afirmaciones sean siempre verificables de un modo ágil.
• Antes de un acuerdo, nos aseguramos de transmitir toda la información necesaria para la toma de la decisión.
• Trabajamos para que la información relativa al servicio post acuerdo sea fácilmente inteligible y para que la gestión no requiera esfuerzos sobredimensionados para el destinatario. Esto se trata con transparencia, comunicando proactivamente a los interesados el estado del proceso y tiempos previstos.
• En el caso de prácticas promocionales, aseguramos el acceso a toda la información necesaria para que se comprendan las condiciones de la promoción y los beneficios o premios a los que se opta.
• Los subtítulos o aclaraciones respecto a lo que ofrecemos serán fácilmente accesibles, suficientes en tamaño y aportarán información relevante. Nunca serán usados para contradecir afirmaciones presentadas.

PROFESIONALIDAD

• En nuestra empresa nos apoyamos en buenas prácticas profesionales, colaborando con otros profesionales y ejerciendo nuestra labor desde el respeto y escucha a los demás, extendiendo el cumplimiento de estas prácticas a la cadena de suministro.
• Seguimos los preceptos de la libre competencia, evitando políticas de fijación o establecimiento de precios abusivos.
• Tratamos de conseguir una relación equilibrada entre los intereses de vendedores y los del destinatario final, donde no prime solo el resultado económico, sino donde también sea importante establecer vías de comunicación entre las partes.
• Hacemos todo lo posible para entender y tratar con respeto y equidad a nuestros proveedores, intermediarios, distribuidores y resto de stakeholders.
• Respetamos siempre otras prácticas profesionales, nunca presentando como propio el trabajo de otras personas ni incurriendo en delitos como el plagio o la piratería, reconociendo las contribuciones de otros.
• No incurrimos en ejercicios que sugieran explícita o implícita una copia, réplica o imitación de la oferta de un competidor.
• Evitamos el uso de información inexacta, no verificable o incompleta para atacar la reputación de otras organizaciones.
• Evitamos las situaciones en las que existan conflictos de interés y el uso en nuestro beneficio de información comercial, privada u obtenida mediante investigación de mercados, clientes, proveedores, empleados, etc.

POLÍTICA DE ANTICORRUPCIÓN

NUESTRA META

Nuestro compromiso con el estricto cumplimiento de la normativa de prevención y lucha contra la corrupción, desarrollando los principios recogidos en el Código de Ética y Conducta y extendiendo su cumplimiento a todos los empleados de nuestra compañía

DEFINICIONES

En el presente apartado se fijan las definiciones y conceptos para tener en cuenta a los efectos de la presente política anticorrupción.

“Algo de valor”: Concepto deliberadamente amplio que incluye:

• Dinero en efectivo o sistema equivalente de pago, como tarjetas o vales regalo.
• Comidas, entretenimientos, y gastos de hospitalidad
• Obsequios, regalos, o bienes gratuitos.
• Viajes o pago/reembolso de gastos.
• Prestación de servicios, como la realización de trabajo de reparación en el domicilio particular de alguien.
• Pagar un sobreprecio por un bien o servicio.
• Asunción o condonación de una deuda.
• Beneficios intangibles u otro tipo de ventajas, como reforzar una posición social o profesional.
• Beneficios otorgados a favor de terceros vinculados familiarmente con la persona objeto de la corrupción
• Cualquier otro tipo de bien o servicio de cualquier naturaleza, no justificado, con valor económico tangible.

Conflicto de intereses:

Situación donde los intereses personales, familiares, económicos o financieros de los directivos y empleados de Nasas podrían interferir con los juicios de valor que debieran emitir en el desempeño de sus funciones y obligaciones hacia la Compañía.

Corrupción: Práctica consistente en ofrecer, prometer, entregar, solicitar o aceptar “algo de valor”, directa o indirectamente, en violación de la normativa aplicable, como incentivo o recompensa para conseguir una ventaja indebida, induciendo a un particular o funcionario para que actúe o deje de actuar de determinada manera, dejando de desempeñar sus obligaciones, o en consideración a su cargo o función.

Esta conducta incluye las siguientes:

• Soborno, en general.
• Corrupción entre particulares.
• Cohecho (corrupción a funcionarios).
• Tráfico de influencias (influir de cualquier forma en un funcionario público o autoridad, prevaliéndose del cargo o de la relación personal o jerárquica, para conseguir una resolución que pueda generar directa o indirectamente un beneficio económico para la Compañía o para un tercero).

PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN

En Nasas tenemos como principios básicos de su actuación en materia anticorrupción los siguientes:

• 1. La Compañía no tolera la realización de conductas descritas como prohibidas en la presente política anticorrupción, mostrando un rechazo absoluto a cualquier acción u omisión que se encuentre relacionada, directa o indirectamente, con actos de corrupción.
• 2. La Empresa y sus miembros se obligan a reflejar fielmente en la documentación interna y de forma transparente las actuaciones, operaciones y transacciones realizadas.
• 3. Cualquier miembro de Nasas o tercero que se relacione con la misma, que tenga conocimiento de la existencia de conductas o prácticas contrarias a las directrices del Código Ético y de la presente Política en el seno de la organización, viene obligado a denunciar dicha situación, de acuerdo con lo previsto en esta misma política.
• 4 La organización no tolerará la realización de conductas descritas como prohibidas en la presente política anticorrupción. Se prohíbe toda clase de soborno.
• 5. La organización se compromete y exige el cumplimiento de las leyes antisoborno que le sean aplicables.
• 6. La presente política proporciona un marco de referencia para el establecimiento, revisión y logro de los objetivos antisoborno, de forma que los objetivos que se fijan en esta materia se encuentran alineados con los principios de actuación y prohibiciones establecidos en nuestra política anticorrupción.
• 7. La organización y sus miembros se obligarán a reflejar fielmente en la documentación interna de la compañía y de forma transparente las actuaciones, operaciones y transacciones realizadas por la empresa.
• 8. La organización se compromete a la observancia de la presente política rechazando y comunicando de inmediato a la Dirección, cualquier solicitud recibida de un tercero y relativa a cualquier tipo de incentivo monetario, regalo, comisión o retribución.
• 9. Asimismo, cualquier miembro de Nasas o cualquier tercero, que tenga conocimiento de la existencia de cualquier conducta o práctica contraria a las directrices del Código Ético y de la presente Política en el seno de la organización, viene obligado a denunciar dicha situación, poniéndolo en conocimiento de la dirección, a través del canal ético (canal de denuncia) establecido al efecto, concretamente: de forma verbal, o por correo electrónico: info@nasassocialmedia.com
• 10. La organización se compromete a investigar las denuncias recibidas y, en aplicación del régimen disciplinario, de resultar procedente, a sancionar cualquier conducta contraria a los designios de la presente política anticorrupción.
• 11. La organización promueve que cualquier integrante de la misma o tercero que se relacione con ella, pueda plantear dudas o inquietudes de buena fe sobre conductas sospechosas, comportamientos inciertos o dudosos, situaciones conflictivas o que generen incertidumbre sobre su adecuación con la presente política etc., siempre con confianza de que serán tratadas con la máxima confidencialidad y sin temor a que ello le pueda acarrear ningún tipo de represalia.

ACEPTACIÓN Y OFRECIMIENTO/ENTREGA DE REGALOS.

Queda prohibido aceptar, ofrecer y entregar regalos que puedan condicionar la imparcialidad en la contratación de bienes y servicios o influir en la decisión de un negocio, favoreciendo directa o indirectamente a la persona o entidad que lo conceda. Se pueden aceptar, ofrecer y entregar regalos de valor limitado y que vengan motivados por celebraciones tradicionales (navidad, por ejemplo) o personales (onomásticas, aniversarios, etc.), siempre que no hayan sido solicitados previamente y no generen expectativas de compensación ni tengan capacidad de mover voluntades. Para determinar el “valor limitado” del regalo habrá que atender a las circunstancias, contexto, usos y estándares sociales.

Queda expresamente prohibida la recepción y entrega de regalos consistentes en dinero efectivo o equivalente (por ejemplo, tarjetas regalo). Quedan exceptuados de esta política los regalos de Nasas a sus miembros y de estos entre sí.

Cualquier directivo o empleado al que se le ofrezca o quiera ofrecer un regalo que no esté permitido conforme a los parámetros antes descritos, deberá de abstenerse, y de no ser posible, procederá a informar con carácter inmediato a la Dirección, para que este resuelva lo procedente.

CANAL DE DENUNCIAS/TRANSPARENCIA

De conformidad con lo establecido en este Código Ético como expresión de los valores y principios que deben regir la actuación de la organización, se crea el presente documento, al objeto de dotar a la empresa y las personas que la integran de una herramienta que permita la comunicación de los empleados con la Dirección con una doble finalidad:

• Plantear dudas de interpretación del mencionado Código Ético o cualquier otra política, procedimiento, normativa interna.
• Denunciar posibles irregularidades o incumplimientos tanto del Código Ético, como de la normativa interna, o poner de relieve cualquier mala práctica, comportamiento antijurídico o conducta generadora de riesgos para la organización atribuible a cualquier integrante de la empresa.

Cualquier integrante de la organización o tercero que se relacione con ella, está obligado a denunciar los incumplimientos, malas prácticas o irregularidades de los que tenga conocimiento.

Las consultas y denuncias podrán elevarse a la Dirección a través de la siguiente dirección de correo electrónico externo a Nasas: info@nasassocialmedia.com

También podrán hacerse de forma verbal, mediante su comunicación a la Dirección.

La consulta deberá contener la identificación y datos de contacto de la persona que la realiza y la descripción de la cuestión planteada, así como la referencia al apartado de la norma o procedimiento cuya duda de interpretación se suscita y el supuesto de hecho al que se pretende aplicar.

Las denuncias recibidas deben contener los datos necesarios para poder llevar a cabo el análisis de los hechos denunciados. Así, las comunicaciones recibidas deberán cumplir como mínimo los siguientes requisitos:

• Exposición clara y detallada de los hechos.
• Nombre y datos de contacto del denunciante y su vinculación con la empresa para facilitar el análisis y seguimiento de la denuncia.
• Identificación de las personas involucradas con el comportamiento denunciado o con conocimiento del mismo.
• Momento en el que ocurrió o ha estado ocurriendo el hecho.
• Cuantificación, siempre y cuando sea posible, del impacto del hecho denunciado sobre los estados financieros.
• Aportar, si se considera necesario, documentos, archivos u otra información que se estime relevante para la evaluación y resolución de la denuncia.